2014-04-08

品牌策劃公司分析星巴克的營銷策劃為何能成功?

提到星巴克很多人都知道它是做咖啡的,沒錯,星巴克是咖啡連鎖店!再認真分析一下,星巴克也是一個品牌與一種文化,讓我們來一起討論一下星巴克的品牌策劃過程以及營銷策劃成功之道。

星巴克品牌策劃方案

        1971年4月,位于美國西雅圖的星巴克開業。1987年霍華·舒茲買下星巴克,同自己創立于1985年的每目咖啡公司合并為“星巴克企業”。如今星巴克已經在北美、歐洲和南太平洋等地開出了6000多家店。每年的增長超過五百家!!

        1998年3月星巴克咖啡進入我國臺灣,1999年1月進入北京,2000年5月進入上海。目前星巴克已成為國內咖啡行業的第一品牌。

        跨國連鎖店的商業模式中,一般的集團在全球推行三種商業組織結構:合資公司、許可協議、獨資自營。星巴克品牌的營銷策劃策略比較靈活,它根據各國的市場情況而采取相應的合作模式。以美國星巴克總部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例為依據,星巴克與世界各地的合作模式主要有以下四種:

(1)星巴克占100%股權,比如在英國、泰國和澳大利亞等地。

(2)星巴克占50%股權,比如在日本、韓國等地。

(3)星巴克占股權較少,一般在5%左右,比如在我國臺灣、香港地區和增資之前的上海等地。

(4)星巴克不占股份,只是純粹授權經營。比如在菲律賓、新加坡、馬來西亞和我國北京等地。

        這種星巴克品牌獨特的商業營銷策劃商業模式,區別于很多連鎖機構,同時星巴克又很好的利用好全球的各方面資源來為它做事,利用別人的力量辦事,而且是同一時間辦很多事情!這就是借力營銷策劃!



       星巴克品牌的營銷策劃商業模式,向來對外宣稱不做加盟店,只做直營店的模式,而其中又出現授權經營的情況,相當于加盟模式了!其實星巴克品牌會在一段時間之后再整頓這種情況,把股權份額提高,從而達到直營的目的。星巴克為自己的直營路子給出的理由是:品牌背后是人在經營,星巴克嚴格要求自己的經營者認同公司的理念,認同品牌,強調紀律、品質的一致性;而加盟者都是投資客,他們把加盟品牌看作賺錢的途徑,唯一的目的是為了賺錢而非經營品牌。

      在營銷策劃推廣方面,星巴克基本上沒有做過廣告!那么他們是如何營銷的這么好??星巴克認為,店本身就是一個廣告,在服務業,最重要的行銷渠道是分店本身,而不是廣告。試想一下如果店里的產品與服務都不夠好,做再多的廣告吸引客人來,也只是讓他們看到負面的形象。



        體驗式營銷之道!星巴克認為它的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗,因為星巴克品牌更擅長咖啡之外的“體驗”,如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。而且,星巴克品牌還強調美國式的消費文化,顧客可以隨意談笑,甚至挪動桌椅,隨意組合。這樣的體驗營銷也是星巴克品牌營銷風格的一部分。另外,在眾多咖啡店品牌中,星巴克的競爭戰略就是在咖啡店中同客戶進行交流,特別重視同客戶之間的溝通。

       
        由此看來,星巴克品牌策劃不做營銷廣告仍然在中國市場擴展得那么好,他們的體驗營銷確實做得夠到位,確實做到了極致!現在在一線城市的繁華商業地帶,都會星巴克品牌的影子,開在商業繁華地帶也是星巴克品牌的一大營銷策劃推廣之道!

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